SOBRE NÓS  —

A Fale Ícone


Com o nosso propósito e visão de mercado, somos uma empresa de telefonia na nuvem com uma qualidade de serviços e atendimento como os nossos diferenciais, trazendo preços muito mais acessíveis e qualidades superiores as mesmas empresas do mercado de tecnologia, oferecendo soluções para clientes em todo o território nacional.


FUNCIONALIDADES —

Principais benefícios da telefonia na nuvem


grupo de chamadas

GRUPOS
DE CHAMADAS

Grupo de transferência de chamadas com configuração de tempos para cada telefone

fila de atendimento

FILA
DE ATENDIMENTO

Criação de configuração de fila de atendimento, seja em grupo ou individual

gravação de chamadas

GRAVAÇÃO
DE CHAMADAS

Todas as chamadas, seja interna ou externa gravadas. *Solicite na hora de contratar

condiçao temporal

CONDIÇÃO
TEMPORAL

Criação de regras de ligação de acordo com o horário de atendimento da sua empresa


atendimento automático

URA (ATENDIMENTO
AUTOMÁTICO)

Criação de URA Multi nível, auto atendimento e redirecionamento direto para o ramal/grupo solicitado.

ramal

SIGA-ME
(RAMAL)

Configuração de numero de ramal no seu smartphone. Atenda de qualquer lugar

matriz filial

MATRIZ
E FILIAL

Integre sua Matriz com sua Filial, mesmo número ou individual

suporte 24hr

SUPORTE
ESPECIALIZADO

Suporte especializado 24/7, 365 dias

PLANOS —

ESCOLHA O MELHOR PLANO PARA VOCÊ



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ÁREA DE COBERTURA

Clique no botão abaixo e veja quais locais atendemos.

FAQ —

Esclareça suas dúvidas


1De onde eu posso atender as ligações?
Além dos telefones IP’s, ofereceMOS solução para você ter seu ramal em seu celular, ou computador, há aplicativos disponíveis para os mais variados sistemas operacionais (Windows, MacOS, Linux, iOS, Android, etc.)
2Quando realizo ligações, qual número mostrado ao cliente?
O plano Standard onde oferecemos ligações ilimitadas Brasil utiliza seu número fixo ou se preferir pode usar números de celulares aleatórios para realizar chamadas.
3Caso cancele o serviço, o que acontece com o meu número?
Caso queira, você pode fazer a portabilidade numérica e levar seu número para a operadora desejada. Ficaremos tristes com sua saída, mas não é nossa intenção dificultar este processo!
4O PABX virtual aceita chamadas a cobrar?
Não, os números da Fale Ícone não recebem chamadas a cobrar.
5Ligações entre ramais são cobradas ?
Chamadas entre ramais, seja local ou ramal externo não tem custo algum.
6Ligações recebidas geram custo?
Não, as chamadas de entrada não tem custo.
7Onde eu posso utilizar o ramal da Fale Ícone?
Nós oferecemos ramal multiplataforma, você pode usar no Telefone IP, celular, tablet ou computador.
8Como funciona os créditos ou tarifação da Fale Ícone?
Um de nossos diferenciais é que não vendemos tarifação, nossos planos oferecem ligações ILIMITADAS NACIONAIS por preço fixo e baixo custo.
9Como funciona a adesão, contrato e condições de pagamento?
Ao aceitar nossa proposta de negócio, e aderir o nosso serviço, não prendemos o cliente com fidelização de contrato, você fica livre para ir para outra operadora a qualquer momento. A cobrança é feita todo dia acordado apresentado na proposta, e o primeiro pagamento da mensalidade é feito 30 dias após a contratação e uso do serviço.
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